Retourbeleid

Mocht u een product retour willen sturen dan kan dat. Het product moet aan de volgende voorwaarden voldoen.

  • Ongeopende seal.
  • Ongebruikte, complete producten.
  • Onbeschadigde en complete verpakking (Moet door ons weer verkocht kunnen worden).

Binnen twee weken van ontvangst een mail sturen naar service@chineseapotheek.nl met de info wat u wilt terugsturen. Wij geven u dan instructie waar het naar toe gestuurd kan worden.

Terugstuur kosten zijn voor eigen rekening.
Zodra het bij ons in goede orde binnen is krijgt u uw geld terug. Bij het terugsturen van de hele bestelling krijgt u de verzendkosten terug, bij een gedeeltelijke bestelling niet.

Tip!

Gebruik de originele verzend doos, Bij beschadiging van de retour gestuurde producten door ondeugdelijke verzendverpakking vervalt uw recht op terugbetaling.

N.B.

Dit is de praktische variant van het retourbeleid, de officiële versie kunt u lezen in de Algemene voorwaarden.